商品安全に関する大切なお知らせ
リンナイ製浴室暖房乾燥機の使用中止と無償点検・修理のご案内
対象製品のご確認・インターネット受付
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お客さまの浴室暖房乾燥機が、対象製品かご確認いただけます。
リモコン上の品番をご確認ください。
リンナイ株式会社は、製造から10年以上経過した浴室暖房乾燥機において、経年劣化故障によりごくまれに発火に至るおそれが判明したため、点検・修理を無償で行うこととしました。
対象製品は、温風等を浴室内に循環させるファンモーター内部のリード線引き出し部が経年的に腐食することで短絡が起き、発火によって製品の焼損に至るおそれがあります。
当社は、対象製品をご使用中のお客さまに対して、直ちに換気運転以外の使用中止をお願いするとともに、対象製品と、その特定方法、専用お問い合わせ窓口を以下の通りご案内いたします。
当社は、対象製品を使用中のお客さまを特定の上、発火防止の制御基板を取り付ける点検・修理を無償で実施します。インターネット受付は本日4月15日より、電話受付は4月17日より開始します。点検作業については、制御基板の準備が整い次第開始します。
設置先が特定されている場合には、ダイレクトメール等を通じてこの度の点検・修理をご案内します。
なお、当社ならびに当社製品の修理サービス代行店は、お客さまからのお申し出がない限り、点検・修理を行いません。また、点検・修理を実施する際は、お客さまと予めお約束した日時に、当社の身分証を携帯した担当者が訪問します。突然の訪問や電話は、点検詐欺の可能性がありますのでご注意ください。
当社といたしましては、このような事態が生じましたことを重く受け止めており、お客さまに大変ご迷惑をおかけしますことを心からお詫び申しあげます。また、今後、同様の事態が発生しないよう再発の防止に努めてまいります。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願いいたします。
リンナイ製浴室暖房乾燥機の使用中止と無償点検・修理のご案内
対象製品
| 製造期間 | 2003年8月～2020年8月 |
|---|---|
| 対象台数 | 372,398台 |
製品シリーズ別対象台数
| 製品シリーズ名 | 対象台数（台） |
|---|---|
| RBH-C261 | 22,984 |
| RBH-C333 | 295,069 |
| RBHM-C334 | 54,345 |
| 合計 | 372,398 |
製品シリーズ別本体画像
| RBH-C261シリーズ | RBH-C333シリーズ | RBHM-C334シリーズ |
|---|---|---|
|
 |
 |
| RBH-C261シリーズ | |
|---|---|
| RBH-C333シリーズ | |
| RBHM-C334シリーズ | |
対象製品は浴室の天井に設置されています。
対象製品の特定方法
- 対象製品は浴室の天井に設置されており、本体から品番を特定することが困難です。
脱衣所などに併設された浴室暖房乾燥機のリモコンから、「ブランド名」と、「リモコン品番」または「本体品番（型式）」を確認してください。 
ブランド名に応じて、リモコン上の記載内容と記載箇所は以下の通り異なります。
リモコン上の記載内容
| ブランド名 | 記載内容 | 備考 |
|---|---|---|
リンナイ |
リモコン品番 | |
東京ガス |
本体品番（型式） | 製品によって、リモコン品番が併記されています。 |
大阪ガス |
本体品番（型式） | |
東邦ガス |
リモコン品番 | |
| その他（ブランド名の記載なし） | リモコン品番のみ記載 | 対象製品のうち、リモコン品番： BHS-04Qは、リモコン上にブランド名の記載がありません。 |
| リモコン品番、本体品番（型式）のいずれも記載なし | 対象製品のうち、本体品番（型式）： CBH-333BJは、リモコン上に、リモコン品番、本体品番の記載がありません。 本体（フロントパネル）をご確認ください。 |
リモコン上の記載箇所
浴室暖房乾燥機のリモコンは、壁面に設置されたリモコンと、ワイヤレスリモコンの2種類あります。
| 壁面に設置されたリモコン | ワイヤレスリモコン |
|---|---|
 |
 |
| 壁面に設置されたリモコン | |
|---|---|
| ワイヤレスリモコン | |
以下の画像を参考に、リモコン上の「ブランド名」と「リモコン品番」または「本体品番（型式）」をご確認ください。
リモコンの画像はイメージです。リモコンによって、ボタンの位置や表記は異なります。
壁面に設置されたリモコン
| リンナイ・東邦ガス | 東京ガス |
|---|---|
 リモコンの左下、または中央下にブランド名、右下にリモコン品番が記載されています。 |
 リモコンの左下、中央上、または中央下にブランド名と本体品番（型式）が記載されています。 |
| リンナイ・東邦ガス | リモコンの左下、または中央下にブランド名、右下にリモコン品番が記載されています。 |
|---|---|
| 東京ガス | リモコンの左下、中央上、または中央下にブランド名と本体品番（型式）が記載されています。 |
| 大阪ガス | その他（ブランド名の記載なし） |
|---|---|
 リモコンの右下にブランド名（マーク）と本体品番（型式）が記載されています。 |
 リモコンにブランド名、リモコン品番、または本体品番の記載がない製品は、本体のフロントパネルをご確認ください。 |
| 大阪ガス | リモコンの右下にブランド名（マーク）と本体品番（型式）が記載されています。 |
|---|---|
| その他（ブランド名の記載なし） | リモコンにブランド名、リモコン品番、または本体品番の記載がない製品は、本体のフロントパネルをご確認ください。 |
ワイヤレスリモコン
| リンナイ・東邦ガス・その他（ブランド名の記載なし） |
|---|
 リモコンの中央上にブランド名、裏面の中央上にリモコン品番が記載されています。 一部製品は、ブランド名の記載がありません。 |
対象製品一覧（ブランド名・リモコン品番別）
| ブランド名 | リモコン品番 | 製品シリーズ名 | 本体品番（型式） |
|---|---|---|---|
|
リンナイ |
BHS-04A | RBH-C261 | RBH-C261K1SND |
| RBH-C261K1SNDP | |||
| UFDW-1B | |||
| RBH-C333 | RBH-C333K1SND | ||
| RBH-C333K1SNDP | |||
| BHS-05MJR | RBHM-C334 | RBHM-C334K1DP | |
| RBHM-C334K1P | |||
| BHS-05MJRT | RBHM-C334 | RBHM-C334K2P | |
| RBHM-C334K2P(A) | |||
| RBHM-C334K3P | |||
| RBHM-C334K3P(A) | |||
| BHY-05A | RBH-C333 | RBH-C333WK3SN | |
| BHY-06A BHY-06P |
RBH-C261 | RBH-C261K1SNP | |
| RBH-C333 | RBH-C333K1SNP | ||
| RBH-C333K2SNP | |||
| RBH-C333K3SNP | |||
| BHY-06B BHY-06P |
RBH-C333 | RBH-C333SNP | |
| BHY-06E | RBH-C261 | RBH-C261K1SN | |
| RBH-C333 | RBH-C333K1SN | ||
| RBH-C333K3SN | |||
| BHY-06L | RBH-C333 | HBD-3304MCS-P | |
| BHY-06MCS BHS-05MCS |
RBHM-C334 | HBD-3306MCS-MP | |
| BHY-06MJR1 | RBHM-C334 | RBHM-C334K1P | |
| RBHM-C334K2P | |||
| RBHM-C334K2P(A) | |||
| RBHM-C334K3P | |||
| RBHM-C334K3P(A) | |||
| BHY-07A | RBH-C333 | RBH-C333WK2SNP | |
| RBH-C333WK3SNP | |||
| BHY-07B | RBH-C333 | RBH-C333WK2SN(A) | |
| RBH-C333WK3SN(A) | |||
| BHY-07WJPR | RBH-C333 | RBH-C333WK2SNP(A) | |
| RBH-C333WK3SNP(A) |
| ブランド名 | リモコン品番 | 製品シリーズ名 | 本体品番（型式） |
|---|---|---|---|
|
東京ガス |
BHY-06K | RBH-C333 | IBD-3309KCSK |
| BHY-06MJK | RBHM-C334 | IBD-3305KCSK-JM | |
| BHY-06MK | RBHM-C334 | IBD-3305KCSK-M | |
| BHY-06MK2 | RBHM-C334 | IBD-3309KCSK-M | |
| リモコン品番記載なし | RBH-C333 | IBD-5305KCSKJ3S | |
| IBD-5305KCSKJ2S | |||
|
大阪ガス |
リモコン品番記載なし | RBH-C333 | 161-R802 |
| 161-R803 | |||
| RBHM-C334 | 161-R910 | ||
| 161-R910S | |||
|
東邦ガス |
BHS-04C | RBH-C261 | HBD-2605LCSK-J1 |
| RBH-C333 | HBD-3304LCSK-J1 | ||
| HBD-3304LCSK-J1P | |||
| BHS-05MJH | RBHM-C334 | HBD-3305LCSK-JMP | |
| BHY-05C | RBH-C333 | HBD-5403ACSK-SJ3 | |
| BHY-06C | RBH-C333 | HBD-3304KCSK-J1P | |
| HBD-3304KCSK-J2P | |||
| HBD-3304KCSK-J3P | |||
| BHY-06D | RBH-C333 | HBD-3304KCS-P | |
| BHY-06G | RBH-C333 | HBD-3304KCSK-2P | |
| HBD-3304KCSK-3P | |||
| BHY-06MJH BHS-05MJHT |
RBHM-C334 | HBD-3305KCSK-JMP | |
| HBD-3306KCSK-J2MP | |||
| HBD-3306KCSK-J2MP(B) | |||
| HBD-3306KCSK-J3MP | |||
| HBD-3306KCSK-J3MP(B) | |||
| BHY-06R | RBH-C261 | HBD-2605KCSK-J1 | |
| RBH-C333 | HBD-3304KCSK-J1 | ||
| BHY-07C | RBH-C333 | HBD-5404KCSK-SJ2P | |
| HBD-5404KCSK-SJ3P | |||
| ブランド名記載なし | BHS-04Q | RBH-C333 | CBH-333AJ |
| リモコン品番記載なし | RBH-C333 | CBH-333BJ |
※リモコンには太線（赤色）枠内の品番が記載されています。
無償点検・修理の作業内容
浴室暖房乾燥機の本体に、経年故障時に発火を防止する制御基板を取り付けます。作業は浴室内で行い、作業時間は約1時間です。
専用お問い合わせ窓口
対象製品のご確認・インターネット受付
-
お客さまの浴室暖房乾燥機が、対象製品かご確認いただけます。
リモコン上の品番をご確認ください。
インターネット受付
電話受付（4月17日より受付）
0120-113531
受付時間
| 2025年 6月8日まで |
9時～19時 （土日・祝含む） |
|---|---|
| 2025年 6月9日以降 |
9時～17時 （日・祝除く） |
- 電話による点検・修理の受付は4月17日より承ります。
- お問い合わせが集中すると、電話がつながりづらい場合があります。
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