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商品安全に関する大切なお知らせ

「開放式小型湯沸器」の点検作業について

リンナイ株式会社は、経済産業省による「開放式小型湯沸器による一酸化炭素中毒事故の再発防止について」の公表（2007年2月9日）を受けて、弊社製造の「開放式小型湯沸器RUS-5RX」（1991年7月から1995年1月に製造）、「開放式小型湯沸器RUS-51BT」（1994年5月から1997年1月に製造）をお使いのお客さまに対し、下記のとおり無償で該当製品の点検作業を実施させていただくことといたしました。
同時に、開放式小型湯沸器をご使用の際には、必ず換気扇やレンジフードのファンを回すか窓を開けて換気を行うこと、またご使用中にたびたび火が消える場合にはただちにご使用を中止し、弊社のお問い合わせ窓口、またはお買い上げ先までご連絡をいただけるよう各種広告、広報を通じてご案内いたします。
お客様には、大変ご迷惑、お手数をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
弊社は今後ともガス器具の品質向上に一層の努力を重ねてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

記

 

  1. 対象となる機器および台数
    代表型式仕向先ＯＥＭ型式製造期間合計
    RUS-5RX 全体 － 1991年7月～1995年1月 826,821
    リンナイ RUS-5RX、RUS-5RXK、
    RUS-5RX(G)    		 1991年7月～1994年3月 600,391
    東京ガス株式会社 RN-405SD 1991年9月～1994年6月 130,565
    東邦ガス株式会社 RI-5SH 1991年10月～1994年3月 22,290
    西部ガス株式会社 RUS-5RX 1992年3月～1994年4月 6,600
    北海道ガス株式会社 KRN-685C 1992年6月～1994年6月 1,461
    京葉ガス株式会社 KRN-0111 1991年9月～1994年2月 7,150
    北陸ガス株式会社 HRN-395A 1991年8月～1993年12月 4,049
    東芝設備機器(株)
    現：東芝キヤリア(株)    		 HPG-52S、HPG-52DS、
    HPG-52S-K、HPG-52DS-K    		 1991年9月～1994年6月 29,086
    (株)日立ホームテック
    現：日立アプライアンス(株)    		 GCD-508S 1993年3月～1995年1月 24,320
    タカラスタンダード(株) TUS-5RX 1991年9月～1993年6月 909
    RUS-51BT 全体 － 1994年5月～1997年1月 280,822
    リンナイ － 1994年5月～1997年1月 280,822

    1. お客さまへのお知らせ

      ①2月12日の朝刊に告知広告を掲載し、小型湯沸器のご使用上の注意ならびに、無償で点検作業を実施させていただく旨をお知らせします。
      ②上記社告に加え、提供テレビ番組内およびテレビスポット広告にて告知いたします。

    1. 点検ならびに作業内容

      電話連絡等で点検をご希望いただいたお客さまを順次訪問の上、点検作業を無償で行ってまいります。
      ①作業内容　外観（すす、ほこり）を確認し、使用時のCO（一酸化炭素）濃度数値の測定を行います。

      1. お客様への使用状況の確認（型式・製造番号含む）

      2. 現状の機器使用状態の確認

        点火・消火の確認

        点火・消火の確認

      3. 機器の点検

        機器外板を外して、作業できる範囲でほこり・すすなどを掃除致します。

      4. 再度、機器使用状態の確認

      5. お客様への点検結果のご説明並びにご使用方法のお願い。

      ②作業時間　約30分／1台あたり

    1. お客様のお問い合わせ先

      お客様お問い合わせ窓口　フリーダイヤル（無料）24時間受付

      2007年2月15日まで　０１２０―０５４３２１

      2007年2月16日から　０１２０―８８５５８７