製品事故情報

下記のように弊社製品において事故が発生しております。
（この事故情報は製品安全自主行動計画に基づき、公表するものです。）

ガス機器に関する事故及び、ガス機器以外の製品に関する事故であって、製品起因が疑われる事故、製品に起因して生じた事故かどうか不明であると判断した事故を公表します。
なお、掲載の内容は速報段階のものであり、今後の追加情報や事故調査の進展等により、変更される場合があります。

2025年03月24日ガス給湯器 RUX-A2016W-Eにおいての事故

発生日	2025年03月24日
品目	ガス給湯器
型式	RUX-A2016W-E
場所	岐阜県
事故概要	当該製品を使用したところ、当該製品内一部を焼損する火災が発生しました。
事故原因	風や虫等の影響が複合に重なって点火し難い状態で出湯を繰り返したことにより、異常着火したものと推定されます。
安全にお使いいただくために	取扱説明書にてご案内の通り、「点火不良・異音・異臭・水漏れ・使用途中に火が消えるなどの症状がみられましたら、直ちに使用を中止し、当社までご連絡ください。」「安全にお使いいただくために、こまめに日常の点検・お手入れを行ってください。年１回程度の定期整備をおすすめします。」「機器や排気口・排気筒トップを洗たく物などでおおわない」等のご注意を守ってご使用ください。