個人情報の取扱いについて
- 1 個人情報の取得と利用
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弊社は、個人情報の取得にあたっては、利用目的を明示し、必要な範囲で適法かつ公正な手段により取得いたします。ただし、取得時の状況から利用目的が明らかな場合は、利用目的の明示を省略する場合がございます。
弊社は、個人情報を「個人情報の利用目的」に掲げる利用目的の範囲を超えて利用することはいたしません。 個人情報の利用目的ただし、次の場合を除きます。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体などから法令に基づき提供を求められたとき
弊社は、取得した個人情報を違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により利用することはいたしません。
- 2 個人情報の第三者提供等
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弊社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 「個人情報の利用目的」に掲げる利用目的の範囲内において個人情報の取扱いを委託する場合
個人情報の利用目的 -
弊社グループ会社と共同利用する場合
共同利用する個人情報の項目 氏名、所属に関する情報（会社名・団体名、部署名、役職名）、住所、電話番号、メールアドレス、商品購入履歴、サービス提供履歴 共同利用の範囲 リンナイグループ国内関係会社 共同利用する利用目的 弊社商品・サービスの提供およびこれらに関する情報のご案内、アフターサービス、保守点検、その他の安全管理およびこれらに関する情報のご案内 共同利用する個人情報の管理について責任を有する者 リンナイ株式会社 - 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体などから法令に基づき提供を求められたとき
- 合併、分社化、営業譲渡等により事業が承継される場合
- 3 個人情報の安全管理
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弊社は、個人情報の取扱いに際して、個人情報の滅失、改ざん、漏えいなどを防止するため、以下のとおり、社内規程等に基づき厳重な安全対策を講じます。
（個人情報の取り扱いに係る規律の整備）
個人情報保護に関する規程等を整備し、個人情報保護の推進体制や個人情報保護マネジメントシステムの運用手順、個人情報の取扱い方法等を定めています。（組織的安全管理措置）
個人情報の取扱状況について、定期的に内部監査を実施しています。
個人情報漏えい等の緊急事態発生時の報告体制を整備しています。（物理的安全管理措置）
個人情報を扱う区域への入退室管理を実施しています。
事業所内の移動を含め、個人情報を取り扱う機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施しています。（人的安全管理措置）
個人情報保護に関して、従業者に定期的な教育を実施しています。
個人情報の機密保持について就業規則で定めています。（技術的安全管理措置）
IDとパスワードによるユーザー認証により、所属組織等に紐づくアクセス制御を実施しています。
個人情報を取り扱う情報システムへの外部からの不正アクセス等の防止のための仕組みを導入しています。（委託先の管理）
個人情報の取扱いを外部に委託する場合、適切な取扱いを行うことができる委託先を選定の上、定期的な運用確認を実施しています。（外部環境の把握）
外国に個人情報を保管する場合は、外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で、安全管理措置を実施します。
- 4 個人情報の開示などのご請求
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弊社は、個人情報についての開示、利用目的の通知、訂正・追加・削除、利用の停止・消去・第三者への提供の停止のお申し出につきましては、ご本人からのお申し出であることを確認したうえで、法令等に基づき対応いたします。
手続き方法の詳細につきましては下記をご覧下さい。
個人情報の開示などのお申し出の手続き方法について
- 5 個人情報に関するお問合せ窓口
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弊社は、4項のお申し出、苦情、相談、その他個人情報に関するお問合せに関しまして次の窓口を設置し、所定の手続きのご説明等をさせて頂きます。
お問合せ先
リンナイ株式会社 総務部
電話 052－361－8211
受付時間 平日9:00～17: 30（土日・祝日および弊社指定休日を除く）
- 6 その他
- 弊社は、個人情報管理のさらなる向上を図るため、または法令や社会環境の変化に対応するため、プライバシーポリシーの内容の一部を改訂する場合がございます。