製品事故情報

下記のように弊社製品において事故が発生しております。
（この事故情報は製品安全自主行動計画に基づき、公表するものです。）

ガス機器に関する事故及び、ガス機器以外の製品に関する事故であって、製品起因が疑われる事故、製品に起因して生じた事故かどうか不明であると判断した事故を公表します。
なお、掲載の内容は速報段階のものであり、今後の追加情報や事故調査の進展等により、変更される場合があります。

2024年11月30日ガス給湯器 RUX-1616W-Eにおいての事故

発生日	2024年11月30日
品目	ガス給湯器
型式	RUX-1616W-E
場所	鹿児島県
事故概要	当該製品の周辺が焼損する火災が発生しました。
事故原因	消防調査の結果、当該機器に異常は認められなかったことから原因の特定には至りませんでした。
安全にお使いいただくために	取扱説明書にてご案内の通り、「火災予防のため、排気口が洗たく物などでおおわれないようにすること。　機器周辺に紙や木材などの燃えやすいものを置かないこと。」「安全にお使いいただくために、こまめに点検・お手入れを行ってください。」「ご使用上支障がない場合でも、不慮の事故を防ぎ、安心してより良くご使用していただくために、年１回程度の定期点検をおすすめします。」等のご注意を守ってご使用ください。