製品安全自主行動計画

  • 品質基本理念 品質こそ我らが命
  • 品質方針 「お客様に満足と安全性の高い商品を提供する」

1.製品品質、製品安全への取り組み

リンナイ株式会社は、「お客様重視」、「製品安全」、「法令遵守」の考えをリンナイグループ全体に徹底し、製品安全文化の定着を図ります。

2.製品安全の推進体制

製品の安全性に対するお客様の信頼を得るため、積極的かつ自主的に製品安全確保のため、社内推進体制の充実を図ります。

3.市場品質情報の収集・伝達体制

的確かつ迅速に製品安全自主行動計画を実施するために、お客様や関係する事業者から、適時、製品事故や誤使用等の市場品質情報を収集します。
弊社製品において事故が発生した場合、品質保証本部・事故情報管理室がその製品事故情報を一元管理します。品質保証本部・事故情報管理室はその製品事故情報を確認し、社長に報告するとともに、社内関係部門に展開します。

4.製品事故の対応と情報分析

弊社製品において重大製品事故が発生した場合、入手した重大製品事故情報を法令に基づき迅速に関係官庁に報告します。
また、事故発生原因を的確かつ迅速に分析、究明し、拡大被害、類似被害等の発生防止策を検討、実施します。その製品事故情報及び処置をお客様及び関係する事業者に開示します。

5.製品使用のリスク回避

関係各部門は、製品企画から設計開発、生産、販売、設置、修理に至る製品のライフサイクルの各段階における誤使用も含めた製品使用に伴うリスクの洗い出し、評価、回避(改善)を行い、製品安全の向上に努めます。

6.社内教育

製品安全自主行動計画を的確かつ迅速に実施できるように、社員に対して、製品安全に関する法令、自社の製品安全への取り組み及び製品安全自主行動計画を周知徹底するために、必要な教育を実施します。

7.製品安全自主行動計画実施の検証と継続的改善

製品安全関係法令、社内規程に基づき、適正に製品安全自主行動計画が実施されているかを定期的に監査します。
製品安全推進体制を見直し、改善を積極的に実施し、製品安全推進体制のレベルアップに努めます。