心理学と先輩の教えで、
お客様の心に踏み込む。

心理学の知識を活かして、
お客様の懐に飛び込む。

私の武器は、初対面の人と仲良くなるのが早いことです。その秘訣は、学生時代に身につけた心理学の知識を応用していること。私はまだまだ経験が浅いので、お客様の目線から考えると不安もあるはず。だからこそ大切にしたいのは、第一印象です。心理学では、初対面で80%の印象は決まると言われています。そのため、初めてお会いするお客様には、特に表情をやわらかくし、顔色がよく見える明るい服を着るようにしています。あとは、意識的にお客様の名前を呼ぶこと。相手の名前を呼ぶと、自分のことをよく知ってくれていると感じる効果があります。主な営業先は住宅設備メーカー。新築の住宅やマンションを建てる際に、リンナイの商品を導入してもらうことを目的としています。担当エリアは東京の再開発が進んでいる地区なのですが、担当先がニュースなどで取り上げられていると、自分の仕事が街づくりの一端を担っていると実感でき誇らしく思います。仕事のやりがいは、担当するお客様が喜んでくれること。そして、その先に人の暮らしがつながっていることです。覚えることもたくさんありますが、自分らしく工夫を凝らしてお客様と日々向き合っています。