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点検詐欺にご注意ください

日頃より、当社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
最近、当社の名前をかたってお客様のご家庭を訪問し、点検や修理などを行う必要があると説明して不当な料金を請求する、 居座る、強要する、物品を売りつけるなどのいわゆる「点検詐欺」情報が多く寄せられています。
当社および当社の協力会社(認定サービスショップ・点検委託会社)は、お客様との約束なく突然訪問するといったことは行っておりません。お客様におかれましては、このような業者には、くれぐれもご注意いただきますようお願い申しあげます。

具体的な事例

  • 「リンナイの委託でガス機器の点検に来ました」と突然訪問がある。
  • リンナイのサービス認定店であるかのように名乗る。
  • 「保証期間内の給湯器の点検です」のように無料であるようなことを装う。
  • 点検にきたが少しだけ見てサインも点検表もなく帰っていく。

当社および当社の協力会社(認定サービスショップ・点検委託会社)

  • お客様からのお申し出やご要望がない限り、突然訪問することはございません。
  • お客様を喫茶店や事務所などへ呼び出して打ち合わせをお願いすることはございません。
  • 当社はご依頼の機器の修理や点検業務を当社の協力会社に委託しています。
  • 当社および当社の協力会社の社員は身分証または認定証を携帯しておりますので、入室する前に必ずご確認ください。
  • 修理や点検代金は、必ず作業完了後に請求しています。作業前に請求や振込みを要求することはありません。