商品安全に関する大切なお知らせ

2013年05月24日(改定)

ビルトインコンロの点検・修理作業の実施について

あらためて重要なお願いです。
発煙・発火のおそれがあり、これらの製品を捜しています。
ご使用になる前に、お持ちのコンロの機種をご確認下さい。
すでに点検がお済のお客様はご連絡の必要がありませんので、安心してご使用ください。

 

リンナイ株式会社は、1989年(平成元年)6月から1990年(平成2年)9月までの間に製造したシステムキッチン用組込型コンロの一部機種において、コンロをご使用時、きわめてまれにコンロ器具栓より微量のガスが漏れ、ご使用されているコンロの炎より着火し、樹脂製ツマミの一部分を焦がす場合があることが判明したため、当該品の点検・修理作業を無償で実施することにいたしました。
1991年(平成3年)から1996年(平成8年)にかけて当該機種のうち、コンロご使用時にコンロツマミの一部分を焦がす事例が15件発生したため、1997年(平成9年)2月12日にプレスリリース及び新聞社告の掲載にてお客さまへお呼び掛けし、無償点検・修理を行っております。また、その後も発生したことから、引続き無償点検・修理にご協力お願いするものです。
弊社といたしましては、このような事故発生を重く受け止め、お客さまに大変ご迷惑をおかけしましたことを、心からお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。

1. 製品の対象機種、製造期間、台数

ブランド

機種

製造期間

対象台数

Rinnai

(リンナイ)

RBG-20D,30D,35D,30DV,40D
RBR-310CD,310CDV,310ED,310EDV
RBR-350CD,350CDV,350ED,350EDV
RBR-305ED
RBR-410CD,410ED,450CD,450ED

1989年6月

(平成元年6月)

1990年9月

(平成2年9月)

78,280台

Sunwave

(サンウェーブ)

SB-3G-3,4G-4,3SC-1,3SE-1,3BE-1
SB-4BC-1,4BE-1

Clean up

(クリナップ)

3CT-GK,GS,1C,1D,5D,5DW
4CT-GC

MIKADO

(ミカド)

MBG-30DV

BOSCH

(ボッシュ)

GCR-30GN,40GN,40GNW,
GHR-40GN,40GNW,40MN,40MNW

2.対象製品の見分け方

・ブランド名,型式は電池ケース蓋の表に表示してあります。
・対象期間の確認は、コンロだけのタイプは電池ケース蓋の裏面のラベルに、オーブン付タイプは下部サービス扉の裏面のラベルに対象期間が表示してあります。
別紙詳細資料(PDF:173KB)

3.お客様へのお願い

対象製品をお使いのお客さまは、点検・修理作業を無償で実施しますので、弊社までご連絡をいただきますようお願いします。

4.点検作業ならびに作業内容

当該製品のガス漏れの点検を行います。また、万一の発生を防止すると共に、より安心してご使用いただくため、器具栓部品の一部交換作業を行います。

5.お客様からのお問い合わせ窓口

(1) フリーダイヤル(無料)  : 0120-054-321

(2) 受付時間                  : 9:00~17:00(土日、祝日を除く