製品事故情報

下記のように弊社製品において事故が発生しております。
(この事故情報は製品安全自主行動計画に基づき、公表するものです。)

ガス機器に関する事故及び、ガス機器以外の製品に関する事故であって、製品起因が疑われる事故、製品に起因して生じた事故かどうか不明であると判断した事故を公表します。
なお、掲載の内容は速報段階のものであり、今後の追加情報や事故調査の進展等により、変更される場合があります。

2012年01月08日 ガス瞬間湯沸器(開放式) RUS-5BXにおいての事故

発生日 2012年01月08日
品目 ガス瞬間湯沸器(開放式)
型式 RUS-5BX
場所 北海道
事故概要 湯沸器を使用する際に、お湯が出なかったため、何回か操作ボタンを繰り返し押しているうちに上部の排気口から煙が出てきたので、消防へ通報した。
事故原因 機器に凍結の痕跡があり、その近傍より水微少漏れが確認された。機器の水抜きをしないで機器を凍結させてしまった事に加え、再使用する際に通水する事を確認せず点火したことにより、空焚状態になったものと考えます。長期使用による劣化と需要家により凍結させたことが重なった極めて稀な事例であり、過去に同様な事象はありません。
安全にお使いいただくために 取扱説明書の使用上の注意を必ず守り、機器の凍結防止のために「水抜き」すること、機器が凍結しているのを確認した場合は「解凍するまで使用しない」ことの注意をお願いします。

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