更新情報

2010年07月13日

ガス炊飯器無償部品交換のお知らせ機器の一部が焼損のおそれ 電子ジャー付ガス炊飯器『α(アルファ)かまど炊き』

日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、まことにありがとうございます。

さて、弊社電子ジャー付きガス炊飯器『α(アルファ)かまど炊き』で製品の一部が焼損する事故が発生しました。 ガス接続口にアルカリ性の洗剤等が浸入し腐食が発生した場合に、ガス接続口に亀裂が入り、微量のガスが漏れることが原因です。
訪問して部品交換を行います。点検にお伺いするまでの間、ガスの臭いがしたり、ガス接続口が腐食して いたり、ガス接続部が容易に回転しない場合には、直ちにご使用を中止し、ガスの元栓を閉めて下記に連絡 してください。電話連絡後に弊社の社員証を携帯した担当者が部品交換に伺います。

お客さまには、ご迷惑とご心配をお掛けいたしますことをお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解ご協力 を賜りますようお願い申し上げます。

お客様からのお問い合わせ窓口
リンナイ炊飯器受付センター:0120-478-111 受付開始日:2010年7月13日(火)9:00より	
  受付時間:7月30日まで 9:00~21:00(土・日・祝日を含む)7月31日以降は9:00~17:00(日・祝日を除く)
  ※ 記載の受付時間外で緊急の場合は、修理受付フリーダイヤル 0120 - 054 - 321にて受付させていただいております。

 

対象製品の型式
弊社が製造しました下記型式のガス種12A・13A、LPGが対象です。
・ 製造期間 2005年8月~2009年9月上旬
ブランド型式製造期間
リンナイ RR-05MRT/07MRT/10MRT 2005年9月~2008年8月
RR-05MRT(A)/07MRT(A)/10MRT(A) 2008年8月~2009年9月上旬
RR-S10MRT 2009年4月~2009年8月
RR-S10MKT 2009年4月~2009年8月
東邦ガス RAJ-5MTK/7MTK/10MTK 2006年9月~2008年9月

対象製品の見分け方
対象製品の見分け方

(注)
ニュースリリースに記載されている内容は、報道発表日時点の情報です。ご覧になった時点で、内容が変更になっている可能性がありますので、あらかじめご了承下さい。