更新情報

2007年02月12日

お詫びとお願い「リンナイ開放式小型湯沸器」をご使用のお客様へ

日頃は、リンナイ製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社が製造いたしました開放式小型湯沸器の一部において死亡事故が発生いたしました。 亡くなられた方々とご遺族の皆様に対しまして心より深くお悔やみ申し上げます。 弊社では、該当製品の安全なご使用をお願いするとともに、無償で該当製品の点検作業を実施させていただきますので、 よろしくご理解のうえご協力を賜りますようお願い申し上げます。
なお、開放式小型湯沸器をご使用の際には、必ず換気扇やレンジフードのファンを回すか、窓を開けて換気を行うようお願い申し上げます。
また、ご使用中にたびたび火が消える場合には点検が必要となりますので、ただちにご使用を中止し、
弊社のお問い合わせ窓口、またはお買い上げ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お客様のお申し出にもとづきまして、弊社または、弊社サービスショップの社員が訪問し、点検作業を実施させていただきます。
お客様には、大変ご迷惑、お手数をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
弊社は今後ともガス器具の品質向上に一層の努力を重ねてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

  1. 該当製品の見分け方
    該当製品の見分け方
  1. お客様のお問い合わせ先
    お客様お問い合わせ窓口 フリーダイヤル(無料)24時間受付
    • 2007年2月15日まで 0120―054―321y

    • 2007年2月16日から 0120―885―587

  1. 個人情報の取り扱いについて
    お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、お客様とのご連絡及び該当製品の訪問点検の目的以外には、使用いたしません。
  1. 販売店等の皆様へのお願い
    開放式小型湯沸器について、お客様からお問い合わせがありましたら、恐縮ですが弊社お問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。
(注)
ニュースリリースに記載されている内容は、報道発表日時点の情報です。ご覧になった時点で、内容が変更になっている可能性がありますので、あらかじめご了承下さい。